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  谈到创业，阿里巴巴董事局主席马云总有一◥套←独特的“生意经”，在阿里巴巴网站社区里，他不断为创业者们“指点迷津”。
  马云认为，企业文化要从→“小”做起，有了文化公司才可能做大。
  对如何留住人才，马云有着自己的理▲解。马云用“换位思考”的逻辑指出，员工工作懈怠、要求涨薪等情况的背后，并非代表不珍惜工作，领导者首♀先要学会从自身找原因。马云认为，设身处地为员工的基本需求和难处着想，员工才会热爱企业并努力工作。企业文化只有★以人性为本，员工的积极性与创造』力才会被激发出来，从而与领导者形成良性互动，推动企业向前发展。
  以下为马云观点摘录。
  开公司要发扬长处，避开短处。不要总说⊙别人的不是，这样会得╱罪所有人。因为你没看清㊣　楚，不好』的东西是有原因的。你该说：“这个很好，我们可以继续发扬光大”员工自然会听╲你的。你要先肯定好的，这个叫求大同，存小异。你要问自己能不能适应公司▽的文化。你不☉是改变，而是去完◆善这个文化，靠逐渐的完善来改变，点※滴的完善就是最好的管理，这也是柳々传志讲的，叫绕大弯。
  小老板就是靠文化，靠▂自己的价值观来管理这个公司，所以说创始人实际上是这个文化最早出来的基因。你当老板第一天就要培养一种文化々，才有可能“大”，“大”了以后，文化★才有作用。一个企业懂得用文化，它才会成为中型企业、大企业。
  每个老板在〖请员工的时候要想清楚几个问题。你如果对客户、产品没有梦想ζ　，觉得你的︼产品就是一个简单的产品，不要寄希望员工有梦想。员工的梦想很现○实，他必√须要生存。
  要反思︽的是，员工拖沓，员工要求加工◢资，原因不在员工身上，而是老板身ξ上。老板没有珍惜员工，员工自然不会珍惜产品。我们永远要明白，你的价值和产品不是你创造出来的，是你的Ψ员工创造出来的，你要让员工感受到——我不是机№器，我是一个活生生的人。
  老板要思考有没有倾听过∑员工的想法，如果员工基本的生活保障都得不到满足，他在这儿工作没有得到荣耀，没有成就◣感，没有很好的收入，要他为↑你而骄傲，不可能!所以我觉得问题在老板身上，你真心服务好员工，员∞工就会真心服务好客户。
  工资要不要涨?一定要涨。但是不能让他有幸福感☆，幸◆福感是因为有信仰。他们相信公司是对社会有贡献的、公司对客户是有※贡献的、我对公司是有贡献的——这样的员工容易管理。